Ugrás a fő tartalomhoz
A kaució a károkat vagy a hiányzó tárgyakat fedezi. Az Overviu az érkezés előtti napon terheli a vendég kártyájára, és a távozás után néhány nappal automatikusan visszatéríti, hacsak Ön nem tart vissza belőle.
Kauciót csak tulajdonosok és adminisztrátorok tarthatnak vissza, téríthetnek vissza, függeszthetnek fel vagy engedhetnek el. A kaucióhoz Stripe szükséges; lásd: Stripe csatlakoztatása.

​
Kaució beállítása

1

Adja meg az összeget

Nyissa meg a szálláshirdetést → Árazás → Díjak és költségek, adja meg a Kaució összegét, és kattintson a Díjak mentése gombra. Egységtípusnál az egységtípuson, a teljes épületre szóló foglalásokhoz az épületen állítsa be.
2

Válassza ki, mikor jár vissza

A Beállítások → Foglalási weboldal menüpontban, a Kauciók résznél adja meg a Kaució visszatérítése (a távozás után ennyi nappal) értékét. Ha nem módosítja, 7 nap. Ezt a beállítást tulajdonosok és adminisztrátorok kezelik.
Az ugyanezen a fülön található Kaució (offline) csak a szálláshirdetésnél tárolt adat: az Overviu nem terheli, nem mutatja a vendégeknek, és nem kerül bele a bérleti szerződésbe.

​
Hogyan működik?

  1. A vendég megad egy kártyát. Az online fizető vendég kártyája már el van mentve. Egyébként a foglalási oldala kéri, hogy adjon meg egyet; amíg ezt nem teszi meg, a foglaláson ez látható: Még nincs bankkártya.
  2. Az Overviu 24 órával az érkezés előtt terheli, a szállás helyi ideje szerint. A kaucióknál ekkor ez látható: Terhelve, a dátummal és azzal, hogy mikor jár vissza. A bérleti szerződés {security_deposit} helyőrzőként tartalmazza az összeget.
  3. Az Overviu a visszatérítés napján visszatéríti: a teljes kauciót, levonva belőle azt, amit Ön visszatartott.
Ha a kártyát elutasítják, a kauciónál ez látható: Bankkártya elutasítva, a vendéget pedig a foglalási oldalán egy másik kártya megadására kérik. A csapata Kaució elutasítva tárgyú e-mailt kap. A Próbálja újra gombbal azonnal újra terhelheti a kártyát.

​
Részösszeg visszatartása

Ha valami megrongálódott:
1

Nyissa meg a foglalást

Nyissa meg a Foglalások oldalt, majd a foglalást, és keresse meg a Kaució részt.
2

Tartson vissza egy részt

Kattintson a Részösszeg megtartása gombra. Adja meg a Visszatartandó összeg és az Indok értékét (például „Eltört lámpa”), majd kattintson a Részösszeg visszatartása, a többi visszatérítése gombra.
A többi azonnal visszajár a vendégnek. A visszatartott összeg a foglaláson Visszatartva jelzéssel látható, és a pénzügyi jelentésben bevételként számít.

​
További lehetőségek

  • Visszatérítés felfüggesztése: szünetelteti az automatikus visszatérítést, amíg ellenőriz valamit, például egy kárbejelentést. A Felfüggesztés feloldása után a visszatérítés folytatódhat.
  • Visszatérítés most: a teljes kauciót a visszatérítés napja előtt visszaadja.
  • Elengedés: elengedi a még nem terhelt kauciót. A vendéget nem terhelik meg.

​
Mi történik ezután?

  • A foglalás lemondása teljes egészében visszatéríti a már terhelt kauciót, a még nem terheltet pedig elengedi.
  • A Stripe irányítópultján visszatérített kaució is számít: az Overviu csak a fennmaradó részt téríti vissza.
  • A Jelentések a pénzügyi jelentésben mutatják az Ön által tartott kauciókat.

​
Kapcsolódó útmutatók