Hogyan érkeznek a vendégek e-mailjei?
- Minden e-mail, amelyet az Overviu egy vendégnek küld, az adott foglaláshoz tartozó válaszcímmel megy ki. Amikor a vendég a válasz gombra kattint, az e-mail a Beérkezett üzenetek közé érkezik, a vendéghez sorolva és a foglaláshoz kapcsolva.
- A csapatának saját beérkező címe is van. A tulajdonosok és adminisztrátorok a Beállítások → Csapatok menüpontban, a csapat oldalán, a Csapat beérkező levelezési címe résznél találják. Irányítsa át rá a saját postafiókját, vagy tegye közzé: az erre a címre küldött e-mailek is a Beérkezett üzenetek közé érkeznek.
- A mellékletek az e-maillel együtt érkeznek: legfeljebb 10 fájl, egyenként legfeljebb 10 MB méretben. A nagyobb vagy a további fájlok kimaradnak, és az üzenet ezt jelzi.
Válasz a vendégnek
1
Nyissa meg a beszélgetést
Nyissa meg a Beérkezett üzenetek oldalt. A beszélgetések két listában találhatók, Nyitott és Kész, a legújabbal kezdve. Kattintson egyre a megnyitásához.
2
Olvassa el
A beszélgetés minden üzenetet mutat Ön és a vendég között, azzal a foglalással együtt, amelyről szól. A hosszú idézett válaszok össze vannak csukva: a megtekintésükhöz kattintson az Idézett szöveg megjelenítése gombra. A mellékleteket az üzenetből töltheti le.
3
Válaszoljon
Írja be a választ a Válasz neki mezőbe, és kattintson a Válasz küldése gombra. A vendég e-mailben kapja meg, és a válasza ugyanebbe a beszélgetésbe érkezik vissza.
4
Jelölje késznek
Ha már nincs teendő, kattintson a Kész gombra. A beszélgetés a Kész listába kerül. Ha a vendég új e-mailt küld, a beszélgetés újra megnyílik; az Újranyitás gombra kattintva Ön is újranyithatja.