Ugrás a fő tartalomhoz
Ha egy vendég az Overviun kívül fizet Önnek (készpénzben érkezéskor, banki átutalással vagy a saját kártyaterminálján), rögzítse a fizetést a foglaláson. Az Overviu így tudja, mennyi a még fennálló tartozás: ezt követi a fizetési állapot, a hátralék és a jelentései is.

Mielőtt elkezdi

  • A foglalás Közvetlen foglalás: az Overviu csak ezeknél követi a pénzmozgásokat. Lásd: Foglalások és állapotok.
  • A foglalás nincs lemondva, és a vendégnek még van tartozása. A Fizetés rögzítése csak ilyenkor jelenik meg.

Lépések

1

Nyissa meg a foglalást

Nyissa meg a Foglalások oldalt, majd a foglalást. A Fizetés részen kattintson a Fizetés rögzítése gombra.
2

Adja meg a fizetés adatait

  • Összeg: a vendég még fennálló tartozása van benne. Részfizetésnél módosítsa. Nem lehet több a tartozásnál.
  • Beérkezés dátuma: alapértelmezés szerint a mai nap. Nem lehet jövőbeli, és nem lehet korábbi a foglalás létrehozásánál.
  • Fizetési mód: Készpénz, Banki átutalás, Kártyaterminál vagy Egyéb.
  • Megjegyzés (nem kötelező): az átutalás közleménye, vagy hogy ki vette át a pénzt.
3

Mentse

Kattintson a Fizetés rögzítése gombra.

Mi történik ezután?

  • A fizetés megjelenik a foglalás Fizetés részében és az Idővonal részben, azzal együtt, hogy ki rögzítette.
  • A fizetési állapot Részösszeg fizetve lesz, vagy Fizetve, ha már nincs tartozás.
  • A vendég mentett kártyájára terhelendő hátralék a még fennálló tartozásra csökken. Ha a foglalás teljesen ki van fizetve, az Overviu érvényteleníti a tartózkodáshoz még nyitott számlákat, így a vendég nem fizethet kétszer.
  • A Fizetésre vár állapotú foglalás Visszaigazolva lesz, és a fizetési határidőnél már nem jár le. Ha a fizetés a teljes tartózkodást fedezi, a vendég online fizetése is lezárul, így azt sem lehet kétszer kifizetni.
  • Az összeg a pénzügyi jelentésben a választott fizetési módnál jelenik meg.
A rögzített pénzt nem lehet a Stripe-on keresztül visszatéríteni, mert soha nem ment át a Stripe-on. Ha visszatéríti, ugyanúgy tegye, ahogyan a vendég fizetett Önnek.

Tévesen rögzített fizetés eltávolítása

Rögzített fizetést csak tulajdonosok és adminisztrátorok távolíthatnak el.
A foglalás Fizetés részében kattintson a fizetés melletti Rögzített fizetés eltávolítása gombra (a kuka ikonra), és erősítse meg. A foglalás az összeget újra tartozásként mutatja, az Idővonal pedig megőrzi, mit és ki távolított el. A Stripe-on keresztül történt fizetéseket nem lehet eltávolítani: ezeket térítse vissza. Lásd: Visszatérítések.

Kapcsolódó útmutatók