> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.overviu.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Beérkezett üzenetek

> Olvassa és válaszolja meg a vendégek e-mailjeit egy helyen, minden beszélgetés mellett azzal a foglalással, amelyről szól.

Ha a vendégek válaszolnak egy e-mailre, amelyet az Overviu küldött nekik (foglalási visszaigazolás, automatikus üzenet, az Ön válasza), a válaszuk a **Beérkezett üzenetek** közé érkezik, nem valakinek a személyes postafiókjába. A csapatban mindenki látja, azzal a foglalással együtt, amelyről szól.

## Hogyan érkeznek a vendégek e-mailjei?

* Minden e-mail, amelyet az Overviu egy vendégnek küld, az adott foglaláshoz tartozó válaszcímmel megy ki. Amikor a vendég a válasz gombra kattint, az e-mail a **Beérkezett üzenetek** közé érkezik, a vendéghez sorolva és a foglaláshoz kapcsolva.
* A csapatának saját beérkező címe is van. A tulajdonosok és adminisztrátorok a **Beállítások** → **Csapatok** menüpontban, a csapat oldalán, a **Csapat beérkező levelezési címe** résznél találják. Irányítsa át rá a saját postafiókját, vagy tegye közzé: az erre a címre küldött e-mailek is a **Beérkezett üzenetek** közé érkeznek.
* A mellékletek az e-maillel együtt érkeznek: legfeljebb 10 fájl, egyenként legfeljebb 10 MB méretben. A nagyobb vagy a további fájlok kimaradnak, és az üzenet ezt jelzi.

Az oldalsáv **Beérkezett üzenetek** menüpontja mutatja, hány olvasatlan beszélgetés van.

## Válasz a vendégnek

**1. Nyissa meg a beszélgetést**

Nyissa meg a **Beérkezett üzenetek** oldalt. A beszélgetések két listában találhatók, **Nyitott** és **Kész**, a legújabbal kezdve. Kattintson egyre a megnyitásához.

**2. Olvassa el**

A beszélgetés minden üzenetet mutat Ön és a vendég között, azzal a foglalással együtt, amelyről szól. A hosszú idézett válaszok össze vannak csukva: a megtekintésükhöz kattintson az **Idézett szöveg megjelenítése** gombra. A mellékleteket az üzenetből töltheti le.

**3. Válaszoljon**

Írja be a választ a **Válasz neki** mezőbe, és kattintson a **Válasz küldése** gombra. A vendég e-mailben kapja meg, és a válasza ugyanebbe a beszélgetésbe érkezik vissza.

**4. Jelölje késznek**

Ha már nincs teendő, kattintson a **Kész** gombra. A beszélgetés a **Kész** listába kerül. Ha a vendég új e-mailt küld, a beszélgetés újra megnyílik; az **Újranyitás** gombra kattintva Ön is újranyithatja.

## Beszélgetés keresése

Használja a **Beérkezett üzenetek** oldal tetején a **Keresés vendég, e-mail-cím vagy foglalási kód alapján** mezőt a **Nyitott** vagy a **Kész** listában. A vendég neve vagy e-mail-címe bárhol egyezhet benne; a foglalási kód az elejétől egyezik, ezért annak első karaktereit írja be.

## Értesítések

Ha e-mailt szeretne kapni, amikor egy vendég ír, kapcsolja be a **Vendégüzenet** beállítást az [értesítési beállításaiban](https://docs.overviu.app/hu/account/notifications.md).

## Kapcsolódó útmutatók

* [Automatikus üzenetek](https://docs.overviu.app/hu/guests/automated-messages.md)
* [Küldés a saját e-mail-címéről](https://docs.overviu.app/hu/guests/sender-email.md)
* [A vendég foglalási oldala](https://docs.overviu.app/hu/guests/guest-page.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.