> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.overviu.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Automatikus üzenetek > E-mailek, amelyeket az Overviu küld a vendégeknek Ön helyett: érkezési információk, távozási emlékeztetők és köszönőüzenetek, az Ön által választott időpontokban. Írja meg egyszer az üzenetet, és az Overviu a megfelelő pillanatban elküldi a szálláshirdetés minden vendégének: az érkezési információkat néhány nappal érkezés előtt, egy emlékeztetőt a távozás előtti napon, és egy köszönőüzenetet utána. Minden szálláshirdetésnek saját üzenetei vannak, az **Üzenetek** fülön. ## Mielőtt elkezdi * Az üzenetek e-mailben mennek ki, ezért a foglaláshoz meg kell adni a vendég e-mail-címét. * Azok a foglalások kapják meg őket, amelyek forrása **Közvetlen**, **Kézi** vagy **API**, és amelyek **Függőben**, **Visszaigazolva** vagy **Befejezve** állapotúak. Az Airbnb-ről, a Booking.com-ról, a Vrbo-ról vagy az Expediáról származóként megjelölt foglalások nem kapják meg: ezek a portálok maguk üzennek a vendégeiknek. ## Lépések **1. Nyissa meg a szálláshirdetés üzeneteit** Nyissa meg a szálláshirdetést → **Üzenetek**. Épületnél az épületen állítsa be őket: így az összes apartmanja vendégeinek kimennek. **2. Induljon ki a javaslatokból** Ha a szálláshirdetésnek még nincsenek üzenetei, kattintson a **Javasolt üzenetek hozzáadása** gombra. Négy kikapcsolt üzenetet kap: **Érkezési információk**, **Üdvözöljük**, **Távozási emlékeztető** és **Köszönjük**, azon a nyelven, amelyen éppen az Overviut használja. Saját üzenet írásához kattintson az **Új üzenet** gombra. **3. Írja meg az üzenetet** Kattintson egy üzenetnél a **Szerkesztés** gombra, és adja meg a következőket: * **Név**: csak Ön látja, például „Érkezési információk”; * **Küldés**: mikor menjen ki (lásd alább), időzített üzenetnél a **Napok** számával és az időponttal (**Ekkor (a szálláshirdetés időzónája szerint)**); * **Tárgy** és **Üzenet**: a **Helyőrző beszúrása** gombbal adhat hozzá foglalási adatokat, például `{guest_first_name}` vagy `{check_in_time}`. Az **Előnézet** a szálláshirdetés következő foglalásának (vagy mintaadatoknak) megfelelően kitöltve mutatja az üzenetet, a **Teszt küldése nekem** pedig elküldi Önnek e-mailben. Kattintson az **Üzenet mentése** gombra. **4. Kapcsolja be** Az üzenetek kikapcsolva indulnak. Kattintson a **Bekapcsolás** gombra. Ha néhány közelgő foglalásnál az üzenet időpontja már elmúlt, az Overviu jelzi, hány foglalás kapná meg azonnal. ## Mikor mennek ki az üzenetek? | **Küldés** | Mikor megy ki? | | - | - | | **Érkezés előtt** | Az érkezés előtt ennyi nappal, a megadott időpontban (a 0 az érkezés napját jelenti). | | **Távozás előtt** | A távozás előtt ennyi nappal, a megadott időpontban. | | **Távozás után** | A távozás után ennyi nappal, a megadott időpontban. | | **Közvetlenül a foglalás visszaigazolása után** | Amint a foglalás visszaigazolásra kerül. | | **Közvetlenül az online bejelentkezés befejezése után** | Amint a vendég befejezi az [online bejelentkezést](https://docs.overviu.app/hu/guests/guest-page.md). | | **Közvetlenül a foglalás lemondása után** | Amint a foglalást lemondják, kivéve, ha sosem jutott túl az online fizetésen (egy ki nem fizetett, **Fizetésre vár** állapotú foglalás). | Az időpontok a szálláshirdetés időzónájában értendők. Ha egy foglalás azután jön létre, hogy egy „érkezés előtti” időpont már elmúlt, az üzenet akkor is azonnal kimegy, egészen az érkezésig; a „távozás előtti” üzenet a távozásig. A „távozás utáni” üzenetek nem pótlódnak. ## Helyőrzők | Helyőrző | Mivé alakul? | | - | - | | `{guest_first_name}`, `{guest_name}` | A vendég utóneve, teljes neve | | `{listing}` | A szálláshirdetés nyilvános címe | | `{check_in_date}`, `{check_in_time}`, `{check_out_date}`, `{check_out_time}` | A tartózkodás dátumai és időpontjai | | `{nights}`, `{guests}` | Az éjszakák száma, és hogy kik szállnak meg, például „2 felnőtt · 1 gyermek · 1 csecsemő” | | `{booking_reference}`, `{total}` | A visszaigazolási kód és a végösszeg | | `{guest_page_url}` | A vendég [foglalási oldalára](https://docs.overviu.app/hu/guests/guest-page.md) mutató hivatkozás | | `{team}`, `{host_name}`, `{team_email}`, `{team_phone}` | A csapata neve és elérhetőségei | | `{address}`, `{door_code}`, `{wifi_name}`, `{wifi_password}` | A szálláshirdetés címe és a [vendégeknek szóló információk](https://docs.overviu.app/hu/listings/photos-and-listing-page.md#guest-resources) | > [!NOTE] > > A cím, az ajtókód és a Wi-Fi-adatok csak az online bejelentkezés befejezése után láthatók. Addig az e-mailben ez áll: „Ennek megtekintéséhez fejezze be az online bejelentkezést”, a foglalási oldalra mutató hivatkozással. ## Üzenetek másolása más szálláshirdetésekhez Kattintson egy üzenetnél a **Másolás más szálláshirdetésekhez** gombra, és a **Másolás ide** résznél válassza ki a szálláshirdetéseket. A másolatok kikapcsolva indulnak, így előbb ellenőrizheti őket. ## Üzenetek a foglaláson Minden foglalás **Üzenetek** része felsorolja az üzeneteit: **Közelgő**, **Elküldve** (azzal a címmel, ahová ment), **Kihagyva** vagy **Sikertelen**. A **Megtekintés** gombbal elolvashatja, mi ment ki, a **Küldés most** gombbal korábban elküldhet egy közelgő üzenetet, a **Kihagyás** gombbal pedig ennek a vendégnek nem küldi el. Az üzenet indoklással kimarad, ha már nem illik a foglaláshoz: kikapcsolták vagy törölték, a foglalást lemondták, vagy még fizetésre vár, és így tovább. Ha egy üzenetet újra bekapcsol, visszakerülnek azok a küldések, amelyek a kikapcsolás miatt maradtak ki. Ha egy üzenetet nem sikerül elküldeni, a csapata **A vendégüzenetet nem sikerült elküldeni** tárgyú e-mailt kap. A vendégek válaszai a [beérkezett üzenetek](https://docs.overviu.app/hu/guests/inbox.md) közé érkeznek. ## Kapcsolódó útmutatók * [Beérkezett üzenetek](https://docs.overviu.app/hu/guests/inbox.md) * [Küldés a saját e-mail-címéről](https://docs.overviu.app/hu/guests/sender-email.md) * [A vendég foglalási oldala](https://docs.overviu.app/hu/guests/guest-page.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.